Hallo. Hier istKototsuki Design.
Sie haben viel Zeit und Mühe investiert, aber es gelingt Ihnen nicht, die Faszination Ihres Projekts richtig zu vermitteln.
Wenn Sie solche Erfahrungen gemacht haben, liegt das vielleicht gar nicht am Design oder an der Technik.
In den bisherigen Artikeln habe ich im Abschnitt „Design“ über „ein Design, das das Verständnis nicht behindert, statt nur gut auszusehen“ und im Abschnitt „Implementierung“ über „stressfreie Benutzerfreundlichkeit und Schnelligkeit“ gesprochen.
Aus der Perspektive der Praxis kommt es jedoch noch vor diesen Techniken darauf an, ob die Grundstruktur – also die Frage „Wie soll es sein?“ – klar festgelegt ist. Ich glaube, dass sich daraus die Grundzüge einer Website ergeben.
Es ist vielleicht vergleichbar mit dem Kauf eines Grundstücks und dem Bau eines Hauses.
Bevor man imposante Säulen errichtet, muss man sich zunächst auf diesem Grundstück fragen: „Wie möchte ich hier leben?“
Darum geht es bei der Planung und Vorbereitung der Produktion.
Fazit: „Eine gute Website entsteht, wenn man vor der Erstellung eine klare Struktur festlegt.“
Egal, wie viele der neuesten Technologien man einbaut – wenn das „Konzept“ der Entwickler schwankend ist, verlieren sich die Besucher auf der Seite.
Mit „Struktur“ ist hier kein kompliziertes System gemeint. Es bedeutet vielmehr: „Es muss klar formuliert sein, an wen, was und wie die Inhalte vermittelt werden sollen, und es müssen einheitliche Kriterien vorhanden sein, um Entscheidungsunsicherheiten zu vermeiden.“
Eine gute Website zeichnet sich dadurch aus, dass diese klare Struktur bereits vor der Erstellung festgelegt ist.
Ich habe einige wichtige Vorbereitungsschritte zusammengestellt, die dafür notwendig sind.
Grundsatz 1: „Für wen und wozu?“ in Worte fassen
Eine Website zu erstellen bedeutet, ein neues Geschäftsfeld zu erschließen. Dabei gibt es eine Zielgruppe, die man ansprechen möchte, und ein „Geschenk“, das man ihr überreichen möchte. Zunächst sollte man diese Punkte nicht als vage Vorstellung belassen, sondern in klare Worte fassen.
Fragen stellen | Die Rolle des „Konzepts“, das hinter diesen Worten steht | Konkrete Hinweise zur Vertiefung |
An wen richtet sich die Botschaft? | Ein „Ansprechpartner“, an den man sich wenden kann, wenn man unsicher ist | Bis mir das Gesicht jener Person vor Augen steht, der mir auf der Straße begegnet. |
Was soll der Empfänger tun? | Den „Ausgang“ der Website beleuchten | Möchten Sie nach dem Lesen anrufen oder sich beruhigt fühlen? |
Welchen Mehrwert vermitteln wir? | Es wird zu einem „Mitbringsel“, das man dem Gegenüber überreicht | Inwiefern wird dieser Service den morgigen Tag des Gegenübers ein klein wenig verbessern? |
Mit welcher Herzlichkeit gehen wir auf den anderen zu? | Das bestimmt die „Distanz“ in der Beziehung | Verwenden wir höfliche Formulierungen oder sprechen wir wie ein freundlicher Nachbar? |
Kernpunkt 2: Nicht die Zielgruppe, sondern den „Geisteshalt“ erfassen
Wenn das Wesentliche ① die „Adresse“ ist, an die man sich wendet, dann geht es beim Wesentlichen ② darum, den richtigen Moment zu erfassen – nämlich, „in welcher Gemütsverfassung diese Person gerade dort steht“.
Es fällt uns etwas schwer, Menschen allein anhand von Zahlen wie „Mann in den Dreißigern“ zu kategorisieren. Vielmehr möchten wir uns auf die „Situation“ der Person konzentrieren, die am Makino Sunny Beach steht: „Betrachtet sie einfach nur die Aussicht?“ oder „Will sie gerade schwimmen gehen?“
Die „aktuelle Situation“ der Besucher | Die „Art und Weise“, wie Design und Informationen präsentiert werden | Ein Beispiel |
Einfach nur wissen wollen | Vertrauen schaffen und nützliche Informationen angemessen bereitstellen. | Wenn man während der Autofahrt plötzlich ein Schild entdeckt, das einen neugierig macht. |
Ich möchte mit anderen vergleichen | Aufrichtig den ganz eigenen Charme präsentieren. | Wenn man am lokalen Direktverkaufsstand vor der Wahl steht, welches Gemüse man mit nach Hause nehmen soll. |
Ich brauche sofort Hilfe | Ohne zu zögern, auf dem kürzesten Weg zur „Antwort“ führen. | Wenn man wegen eines plötzlichen Regenschauers in aller Eile nach einem Ort sucht, an dem man sich vor dem Regen schützen kann. |
Essenz ③: Das „Kompass“ namens Konzept
Ein Konzept ist nicht nur ein einfacher Maßstab, sondern ein „Entscheidungsmaßstab, auf den man zurückgreifen kann, wenn man unsicher ist“. Dank ihm kann ein Schiff auch an etwas stürmischen Tagen ohne Umwege weiterfahren.
Die Elemente des Kompasses | Inhalt des „Systems“, das festgelegt werden sollte | Bedeutung in der Praxis |
Wer wir sind | Die Identität, die unsere „Wurzeln“ bildet. | Eine Selbstvorstellung: „Wir sind solche Menschen.“ |
Was wir vertreten | Nicht nur eine bloße Erklärung, sondern unser „Wille“. | Eine Geschäftsphilosophie, von der wir uns durch nichts und niemanden abbringen lassen. |
Wie möchten wir wahrgenommen werden? | Die Gestaltung eines „Eindrucks nach dem Lesen“, der den Besuchern im Gedächtnis bleibt. | Vertrauen, Vertrautheit oder eine Spannung, die einen aufrichten lässt. |
Was wir bewusst unterlassen | „Subtraktion“, um sich von anderen abzuheben. | Den Mut, die Zielgruppe nicht zu breit zu fassen und unsere eigene Identität zu bewahren. |
Vorteile | Das Versprechen einer „Veränderung“ nach dem Kauf. | Ein erfrischendes Gefühl nach Inanspruchnahme der Dienstleistung. |
Der Ton der Weltanschauung | Den „Rhythmus“ von Worten, Fotos und Leerräumen aufeinander abstimmen. | Die Gesamtatmosphäre wie eine einzige Melodie harmonisieren. |
Kernaspekt ④: Den „Fluss“ der Nutzer gestalten
Menschen „lesen“ eine Website nicht so sehr, als dass sie vielmehr wie das Wasser eines Flusses „durch sie hindurchfließen“. Anstatt einzelne Punkte (Seiten) isoliert zu gestalten, schaffen wir einen angenehmen Erlebnisfluss.
Schritte des Erlebnisses | Der „Wasserfluss“, den es zu beachten gilt | Ein Vergleich mit einer Landschaft |
Einstieg | Woher kommt man und wo macht man den ersten Schritt? | Man betritt ganz spontan den Nagisa-Park. |
Erkenntnis | Was springt einem ins Auge und was empfindet man dabei? | Ich sehe das Licht, das sich auf der Oberfläche des Sees spiegelt, halte inne und denke: „Wie schön.“ |
Überzeugung | Wie bewegt sich mein Herz, während ich weiterlese? | Während ich die Informationstafel lese, nicke ich tief in Anerkennung der Geschichte dieser Gegend. |
Ausgang | Wohin geht die Reise am Ende, und was hinterlasse ich? | Mit einem Gefühl der Zufriedenheit mache ich mich auf den Weg zum nächsten Ziel. |
Kernpunkt ⑤: Informationen nicht einfach „bereithalten“, sondern „genau prüfen“
Inhalte (Erfolge oder Dienstleistungsbeschreibungen) reichen nicht aus, wenn sie einfach nur vorhanden sind. Man muss jedem einzelnen eine Rolle zuweisen und genau prüfen, „in welcher Reihenfolge sie präsentiert werden sollten, damit es für den Empfänger am angenehmsten ist“.
Arten von Inhalten | „Mechanismen“ namens „Rolle“ |
Details zu den Dienstleistungen | Das Versprechen, die „Unannehmlichkeiten“ des Gegenübers in „Komfort“ zu verwandeln. |
Referenzprojekte | Wir zeigen unseren bisherigen Werdegang und vermitteln so ein Gefühl der Sicherheit. |
Konzept | Wir vermitteln die Leidenschaft hinter der Frage: „Warum tun wir das?“ |
FAQ (Häufig gestellte Fragen) | Den Bedenken des Gegenübers zuvorkommen und sie behutsam ausräumen. |
Häufige Fehler, die dazu führen, dass man „stillsteht“
Wenn die Vorbereitung unzureichend ist, beginnt die Website unmerklich wie ein „Geisterschiff“ vor sich hin zu treiben.
Fehlermuster | Was passiert dann? | Ansatz zur Abhilfe |
Alle Informationen veröffentlichen | Sie wird zu einer bloßen „Hülle“, die niemanden anspricht. | Man muss den Mut aufbringen, sich auf das „Wichtigste“ zu beschränken. |
Andere Unternehmen einfach nachahmen | Entlehnte Formulierungen fallen sofort auf. | Entdecke den einzigartigen Kontext, der direkt vor deiner Haustür liegt. |
Während des Schaffensprozesses nachdenken | Wenn der Fokus ständig schwankt, wird das Projekt niemals fertig. | Man muss zunächst das Grundgerüst, also den „Mechanismus“, festlegen. |
Nebenbei bemerkt: Manchmal muss man einfach „erst einmal loslegen“
Bis hierher habe ich immer wieder betont, wie wichtig die Planung ist, aber es ist doch ein bisschen schade, wenn man vor lauter Nachdenken nicht mehr vorankommt.
Wie ich bereits in meinem früheren Artikel „Einfach machen. Einfach rausbringen. Verbessern und wieder machen.“ geschrieben habe: Auch wenn es noch so unförmig ist – man sollte zunächst einmal ein kleines Boot zu Wasser lassen. Anhand der Aussicht, die sich von dort aus bietet, kann man dann das Ruder wieder neu ausrichten.
Wichtig ist nicht, „gar nicht nachzudenken“, sondern „mit der Entschlossenheit loszurudern, dass es vorerst bis hierhin reicht“.
Auch das ist meiner Meinung nach eine Art „System“.
Fazit: Eine gute Website ist ein Zustand, in dem „die Absicht bereits vor der Erstellung klar ist“.
Sowohl das „Design (Aussehen)“ als auch die „Umsetzung (Benutzerfreundlichkeit)“ basieren vollständig auf dieser Grundlage, der „Planung (Struktur)“.
- Design: Diese Absicht wird in eine sichtbare Form übersetzt.
- Umsetzung: Diese Absicht wird dem Nutzer reibungslos vermittelt.
- Planung: Sie legt fest, wohin diese Absicht führen soll.
Erst wenn diese drei Elemente zusammenkommen, wird eine Website mehr als nur ein Werkzeug und zu einem „Ort“, an dem Verbindungen zu anderen Menschen entstehen.
Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie Sie die „Gedanken, die Ihnen noch nicht in Worte gefasst werden können“ in Form bringen sollen, wenden Sie sich bitte an eine Produktionsagentur wie die unsere. Bevor wir über technische Details sprechen, lassen Sie uns doch zunächst in aller Ruhe ein Gespräch führen.
Kontaktformular 
Verwandte Artikel 
